消費者委員會表示，涉及收費電視的投訴近年大幅增加；由2004年的1,015宗，升至去年的2,211宗。

     今年首7個月，消委會共接獲1,680宗涉及收費電視的投訴；其中189宗有關節目台的數目，141宗涉及誤導和銷售手法。

     消委會指出，根據政府推行的數碼地面電視廣播計劃數碼化，4條免費頻道最遲由2007年開始，以模擬及數碼化兩種方式同步廣播。

投訴涉數碼化電視

     由於一般大眾對數碼化電視廣播認識不多，部分不良收費電視推銷員，可能哄騙及誤導他們申請成為客戶，導致有關投訴大增。

     根據投訴人提供的資料，收費電視推銷員誤導他們申請成為客戶的不良手法包括：

•若不申請服務，2007年數碼廣播啟動後，便接收不到（或接收很差）免費電視台的節目；

•講解服務合約內容不盡不實，務求取得消費者簽名完成交易。

     消委會指出，收費電視與地面電視廣播是兩種完全不同的技術和廣播平台；目前的收費電視解碼器不能接收將來的數碼地面電視服務。

     收看數碼地面電視服務，消費者須購買1部內置解碼器的綜合數碼電視機，或在現有的電視機上，加裝具有數碼地面電視接收功能的解碼器。

模擬廣播維持五年

     即使實行了數碼化廣播後，免費電視頻道仍會以現行的模擬方式同步傳送最少5年，再視乎市場和技術研究結果，才決定是否終止。

     消委會呼籲消費者留意以下的不良銷售手法：

•如電視或上網數據機運作正常，勿讓陌生人以檢查天線或數據機為借口而入屋推銷；必須核實他們的身份，可向管理處或有關服務商查詢；

•簽署任何文件前應清楚了解內容，要特別留意想收看的頻道是含包括在內、安裝費用、合約期限、搬遷安排、取消服務的通知期等；

•如服務計劃條款與推銷員所述的不同，應要求他們在合約上註明原先同意的條款，或即時致電服務商查詢；

•不應隨便把身份證、銀行戶口、信用卡等資料或副本交予推銷員；

•在答應轉換服務前，不應相信推銷員可以取消舊合約，倘消費者仍與其他服務商簽有合約，應先了解能否解約及解約的收費；

•應留意收費電視合約往往有自動續約條款。