表現卓越：香港國際機場獲國際航空運輸協會頒授全球最佳機場特別嘉許獎，以表揚機場在「沙士」爆發前後，均維持提供卓越的服務。

     香港國際機場獲國際航空運輸協會頒授全球最佳機場特別嘉許獎，以表揚機場在「沙士」爆發前後，均維持提供卓越的服務。

     在這次國際航空運輸協會的調查中，香港國際機場在整體旅客滿意程度中得分最高，在 5 分制中獲得 4.26 分。

     在商務旅客及觀光旅客兩個組別中得分也最高，分別獲得 4.23 分及 4.29 分。

     機場管理局行政總裁彭定中表示，香港國際機場獲得國際航空運輸協會的嘉許，顯示了機場所有員工同心協力、盡忠職守，並致力提供最佳的服務。

     他說：「這些優點促使香港不斷邁進，也令香港市民感到自豪。

    「今後我們會繼續精益求精，務求香港國際機場成為航空旅客的首選機場，並且持續加強服務，以滿足旅客日益提升的要求。」

     該調查在2003年進行，收集旅客對 31 項服務的評分。