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社會福利署表示,7月1日推行5天工作周後,該署服務質素將維持不變。
大部分直接為市民提供服務的單位,包括部門熱線服務、綜合家庭服務中心及社會保障辦事處,周六繼續辦公。
社署表示,7月1日起推行5天工作周的第1階段,只涉及後勤辦公室、提供內部專業及行政服務的辦公室,以及在周六停止辦公也不會對公眾造成重大影響的公共服務。
推行5天工作周的服務單位中,只有部分設有櫃檯服務直接服務市民,如交通意外傷亡援助組、暴力及執法傷亡賠償組、社會保障上訴委員會和長者咭辦事處。
由於周六使用該些服務的市民不多,所以對公眾的影響不大。
該署將採取相應措施,確保服務質素維持不變,包括:
•延長每天辦公時間約45分鐘,以完全彌補周六失去的工作時間,利便市民使用服務;新辦公時間是上午8時45分至下午6時;
•增設其他服務途徑,例如收件箱和電話留言信箱;
•透過社署網站發放更多服務資料。
社署將密切留意服務對象及市民大眾對實施5天工作周的反應,以便適當調節新的安排。
查詢詳情請按這裡,或致電2343 2255。
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