電訊管理局在今年1 - 月，共收到427宗有關如何處理自動撥號促銷電話的查詢。

     工商及科技局表示，正就規管濫發信息的整體法例大綱，諮詢意見，並計劃把這些電話納入規管範圍；7月向立法會匯報有關結果。

     在實施有關法例前，電訊局已與營辦商討論規管該等電話，並制訂業界實務守則，以紓緩問題。

     工商及科技局提交立法會資訊科技及廣播事務委員會的文件指出，近期有商戶使用交互式話音回應系統（IVRS）技術，發出未經其許可的預錄促銷信息，並逐漸成為趨勢。

未經受話人許可屬濫發

     不過，若直銷公司在未經收信人許可的情況下，以自動方式撥出這些電話，可被視為濫發信息問題；並對消費者帶來不便，包括受話者須支付通話費，甚至繳付高昂的漫遊費用。

     網絡營辦商需要動用資源，處理客戶不滿收到這類電話的投訴；而這類電話，也耗用網絡容量。

     電訊管理局在今年1 - 4月，共收到427宗有關如何處理促銷電話及機器濫發宣傳電話的查詢。

七月匯報立法諮詢結果

     工商及科技局表示，正就規管濫發信息的整體法例大綱，諮詢各有關方面的意見；7月向立法會匯報有關結果。

     鑑於使用交互式話音回應系統技術的濫發信息問題惡化，該局擬把這些未經許可而撥出的電話，同時納入規管範圍。