旅遊事務署表示,已協調各有關部門和旅遊業界,為2月13日至19日內地「春節黃金周」期間,訪港的內地旅客作好準備;並在各口岸調配人手及安排運輸配套,以及推廣「誠信旅遊」。
消費者委員會繼續推廣專為內地旅客而開設的「精明消費香港遊」網站,當局及香港旅遊發展局則透過旅客服務中心派發單張及宣傳品,加強旅客認識在港的消費權益,以及優質旅遊服務計劃。
香港海關、警方、消委會和香港旅遊業議會,將透過迅速通報機制,盡早處理在港旅客的投訴。
旅遊業議會繼續要求接待內地入境團體旅客的登記店舖,遵守6個月百分百退款保障計劃的規定;並向議會登記「團隊確認書」,和向抵港的內地團體遊旅客派發在港行程表。
旅客如有查詢,可致電旅遊業議會(2807 0707)、旅發局(2508 1234)或消委會(2929 2222)。
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