消費者委員會表示，商戶向信用卡卡主收取信用卡手續費，或設簽賬低消費額，均違反信用卡組織的指引要求。

     信用卡卡主應拒絕向商戶支付簽卡手續費，並向發卡機構舉報；發卡機構應加強向消費者和商戶的宣傳，糾正有關情況。

     消委會今天（8月15日）表示，有消費者投訴商戶向卡主收取2％或更高的「碌卡」手續費，或為簽賬設最低消費金額。

索回手續費申請少

     該會向3間信用卡組織查詢後，得知根據發卡組織的指引要求，商戶不能增設任何形式的簽卡限制，即不容許收手續費或預設消費額。

     消委會向18間發卡銀行查詢，各銀行均表示願意處理或接受消費者索回「碌卡」手續費的申請，但消費者必須出示充分的有關手續費的證明。

     由於部分商戶刻意避免在收據上列出手續費，消費者難以取得足夠證明，向發卡銀行申請退款；故少於半數的受訪發卡銀行，曾接獲少數退款申請，而申請成功的個案更少。

確保商戶遵守規定

     消委會認為，發卡機構應向所有卡主發出相關的消費提示，讓他們知道信用卡服務合約不容許有關限制，並說明申請索回手續費的程序。

     消費者也可發揮集體力量，使用信用卡時拒絕商戶所訂的限制，包括繳付手續費，並向其發卡機構舉報。