警方呼籲市民，999熱線應在緊急情況下使用，切勿濫用。
各總區指揮和控制中心今年上半年共接聽1,047,103個來電，當中約66.3%屬需要處理的求助電話，其餘屬滋擾性或錯誤撥出。
警方指，各區警署可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，市民可直接向警署求助。
