機電工程署今日公布旺角朗豪坊自動梯事故的技術調查報告，確定事故乃因自動梯主驅動鏈斷裂、驅動鏈斷裂裝置同時失效所致。該署決定暫時吊銷涉事工程師和工程人員的註冊。
調查結果顯示，自動梯的主驅動鏈因金屬疲勞斷裂，監察該驅動鏈運作的驅動鏈斷裂裝置因積聚潤滑油和塵埃失效，加上裝置內其中一條彈簧被鎖上，導致推動力減半，未能啟動附加制動器停止自動梯。自動梯沒有超載，但失去驅動力，且負有乘客重量，因而向下逆行。
機電署副署長（規管服務）薛永恒在傳媒簡報會上表示，負責提供檢查和保養服務的工程師和工程人員沒有履行職責，他們的註冊會被暫時吊銷，為期六個月。該署會盡快完成刑事調查，如發現違法行為，會提出檢控。
他指，香港有3,400多位註冊工程師、5,400多位個註冊工程人員，絕大部分盡忠職守，並專業工作，也有個別害群之馬。如有任何違規行為，該署定會執法。
事故發生後，機電署即時要求所有承辦商檢查全港64部垂直提升高度為15米或以上的自動梯，證實全部安全操作。
該署已加強抽查該類自動梯，並向自動梯承辦商和工程師發出通告，敦促他們進行例行保養和定期檢驗時，須嚴格遵照生產商建議和該署的實務守則。
