水務署一名職員周三外出抄錶期間遺失一部載有用戶資料的電子手帳，涉及炮台山三幢樓宇共495名住宅用戶的姓名和住址。水務署表示，已通知有關用戶，呼籲他們提高警覺，並向他們表示歉意。

該署指，除了當中一名用戶的資料也載有電話號碼，其他所涉用戶的資料並不包含任何個人身份證號碼和其他個人資料。

水務署已就事件通報個人資料私隱專員公署、數字政策辦公室等有關當局，並向警方報案；署方會全面配合有關當局和警方的調查、行動。

如有關用戶對事件有進一步查詢，可致電水務署客戶服務熱線2824 5000或電郵wsdinfo1@wsd.gov.hk。

水務署重申，高度重視事件，已採取即時跟進行動，並提醒員工必須加強留意和妥善保管政府財產，並須嚴格按照指引，妥善處理和保密個人資料。同時，署方正對涉事人員和事發經過展開詳細調查，會視乎結果考慮採取紀律處分。署方也會詳細檢視人員外出進行抄錶工作的隨身配備和流程，探討加強資料保障的措施。