社會福利署對昨日大埔宏福苑五級火警表示悲痛難過，正動員人力和物資，全力為當區居民提供適切支援。區內有需要的居民可到臨時庇護中心向社工或專業支援人員尋求協助。

社署表示，已調遣社工、臨床心理學家和專業支援人員到所有臨時庇護中心和醫院跨部門援助站，按受影響居民的福利需要提供協助；各公立醫院的醫務社工也正為傷者和家屬提供情緒支援。

受火警和交通影響，大埔區多所中、小學校今日停課。社署已要求大埔區所有綜合青少年服務中心及青年中心全日開放運作，提供充足照顧服務，支援當區暫時未能照顧子女的家長。