食物環境衞生署表示，一直致力提供有效率而莊嚴得體的火葬服務，過去多年均達到申請翌日起計15天內提供火化時段的服務承諾。

食環署今日回應傳媒查詢時表示，由明日至本月25日期間，在不同火葬場合共有約350節火化時段可供市民預約。申請人可於任何時間經網上預約，或在辦公時間親身提交申請。基本上每宗預約申請均可即時獲編配火化時段，沒有出現任何申請人不獲編15天內火化時段的個案。