查閱和繳付政府帳單、申請不同牌證，現在只要動動手指，便可在手機上輕鬆辦妥。這些生活便利，是政府近年大力推動智慧城市發展的成果，市民受惠，當局的努力也得到肯定。

由理工大學研究團隊主導研究的2025年智慧城市指數顯示，香港在全球73個城市中，排名第八。

研究從市民、環境、社會景觀、經濟、基礎設施、治理共六大維度，分析不同地方的智慧城市水平。

排名前列

香港在「治理」維度中多個分項均排名第一，包括智慧城市規劃與政策的意願、發展電子政務的意願、發展開放數據的意願，以及數據類別。

負責研究和開發2025年智慧城市指數的理工大學智慧城市研究院院長史文中指出，香港能夠從眾多具競爭力的城市中脫穎而出，處於領先位置，有賴社會的平衡發展。　

他說，香港有良好的營商環境，在商業方面有很好的數碼服務，高科技產品輸出方面也表現不俗。再者，特區政府的治理十分出色，除了提供多種綜合服務，更開放數據，令數據透明度較佳。

便民利民

而在政府推展的各項智慧城市措施中，市民接觸得最多的，莫過於一站式個人化數字服務平台「智方便」。史文中認為，「智方便」既讓市民享受不同服務，同時也提升政府效率。

事實上，「智方便」廣受歡迎，至今已有超過380萬登記用戶，每日使用量平均超過18萬人次。平台近月更推出新功能，用戶可隨時查閱政府帳單，而電子證照功能也不斷擴大支援範圍。

數字政策辦公室高級系統經理張瑞發表示，市民只需下載最新版本的「智方便」流動應用程式，便可隨時查閱水務署發出的水費單，或香港郵政發出的特快專遞帳單，並可透過轉數快即時繳費。同時，也可查詢不同服務的申請進度，非常方便。

「智方便」新增的電子證照功能，更支援各政府部門透過「認證易」平台，發出「智方便」版本的牌照或電子證書等，例如電子長者咭；綜合招聘考試、《基本法及香港國安法》測試的電子成績通知書；以至電子水務署釣魚牌照等。

成功關鍵

目前，「智方便」戶口備有兩個版本，分別為「智方便」和「智方便+」，後者額外提供數碼簽署功能。

張瑞發指出，「智方便」是香港發展智慧城市重要的數字基礎建設，也是推動政府服務數字化和加速發展智慧政府的關鍵措施。

「數字辦會繼續和各政府部門緊密聯繫，全力實現一網通辦，並和廣東省政府、深圳市政府致力推行跨境通辦，讓市民更便捷地存取不同地方的政務服務。」