公務員事務局局長楊何蓓茵今日率領公務員事務局和數字政策辦公室官員，連同立法會公務員及資助機構員工事務委員會考察團到深圳考察，了解當地相關機構使用人工智能（AI）處理政務的情況。

他們一行先到訪福田區政務服務和數據管理局，了解該局引入和應用「AI數智員工」的情況。其後，他們到深圳市政務服務中心，了解12345熱線、科技應用等。他們又到深圳市中級人民法院和一間創科公司，分別考察應用人工智能輔助審判系統和人工智慧如何協助提升法律服務。

楊何蓓茵表示，在數字政策辦公室協助下，公務員事務局致力推動各政策局和部門通過管理措施、數碼化等方法重訂工作優次、重組工作、善用科技和精簡程序，以提升工作效率和便利市民，並更好運用公務員人力資源。

各部門正積極推動電子政務和人工智能，而多個部門已於年前成功自行研發人工智能系統應用於數據處理、統計、交通管理和環境偵測，並利用大數據分析天氣數據，而自助辦證服務站也廣受歡迎。

在政府內部的共通需要方面，創新香港研發平台InnoHK下成立的香港生成式人工智能研發中心（HKGAI）自主研發的大語言基礎模型的生成式文書輔助應用程式「港文通」正於政府內部試用，長遠有助減省處理一般文書工作所需人力。HKGAI也將開發多個適用於不同公務領域的應用，例如與法律有關的「港法通」等，進一步深化生成式人工智能在政務的應用。