因應市民需求調節新訂票系統

2023年11月12日

全新智能康體服務預訂資訊系統SmartPLAY上周啟用,首兩日出現擠塞等情況。文化體育及旅遊局局長楊潤雄表示,康樂及文化事務署已解決問題,系統今日運作暢順,政府會汲取經驗,因應市民需求調節系統。

 

楊潤雄今日出席活動後會見傳媒時說,新系統本月9日早上7時啟用。當時大量用戶上網加入系統,數目遠較測試時多,因此首45分鐘市民較難進入系統,但在7時45分後,康文署已陸續處理和解決問題。

 

至於本月10日系統出現的問題則與付款方式有關。楊潤雄指,過去兩日系統只是在早上繁忙時間出現問題,之後的運作大致上是可以的。

 

他表示,以往舊系統同一時間只能處理一千宗訂場申請,新系統可同時處理多達一萬宗申請,且設有排隊制度,方便使用者。當局會留意需求,按市民的使用情況調節系統,以提供更好的訂場服務。


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