當局促承辦商跟進檢測短信事宜

2021年12月1日

衞生署昨晚接獲2019冠狀病毒病化驗承辦商華大基因呈報指,該公司上載檢測結果時發生技術錯誤,令3月採樣並取得陰性結果的216名市民重複接獲相關短信,事件不涉陽性個案。

 

署方了解情況後表示,華大基因人員11月28日誤將舊有檢測結果上傳至衞生署資訊系統,導致系統按既有設定自動向該批市民發出載有其3月20日陰性檢測結果和樣本瓶編號的短信。

 

華大基因已按署方建議,以短信通知受影響的市民並就事件致歉。

 

衞生署強調,署方系統內的檢測數據不受這次錯誤影響,該事件不涉及化驗室服務,與檢測準確性或有效性無關,而錯誤上傳的資料已獲處理。

 

政府已責成承辦商跟進事件,特別是審視輸入和上載結果的工作流程,確保有合適的改善措施,防止類似情況再次發生。


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