薛永恒探訪1823中心

2021年2月15日
勉勵
勉勵:

薛永恒(右)探訪1823中心。他鼓勵人員努力守在最前線,加強政府與市民的溝通。

創新及科技局局長薛永恒今日探訪1823中心。他感謝人員全年無休,以專業服務精神處理市民對政府服務的查詢和投訴。

 

1823由效率促進辦公室管理,提供24小時一站式服務。

 

薛永恒表示,市民對1823服務需求有增無減,特別是有關疫情的查詢,1823去年接獲約474萬個來電及50萬封電子郵件、Tell [email protected]手機應用程式等來函。他鼓勵同事努力守在最前線,加強政府與市民溝通。

 

1823支援與抗疫有關熱線,包括衞生署新型冠狀病毒病熱線、銅芯抗疫口罩熱線、普及社區檢測計劃熱線及「回港易」計劃熱線。1823優先處理有關來電的同時,盡量維持現有服務。


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