檢測結果短信有誤 醫管局致歉

2020年11月25日

醫院管理局表示,收到化驗承辦商通知,由於處理電話短信的身分資料時出現偏差,誤向六名2019冠狀病毒檢測結果呈陽性的市民發出陰性通知,該局已通報個人資料私隱專員公署,並向受影響市民致歉。

 

醫管局7月起委託化驗承辦商為市民進行2019冠狀病毒測試,並於最近加強服務,以電話短信向測試結果呈陰性的市民發出通知。局方今日收到承辦商通知,指誤向六名市民發出屬於他人的陰性測試結果。 

 

局方表示,由於所有測試結果為陽性的個案都會通報衞生防護中心,故六名病人早前已由防護中心安排入院接受隔離治療,他們逗留在社區的時間並沒有延長。 

 

事件涉及2,972人,承辦商已向其餘接獲測試結果的市民發出短信更正身分資料,並再次確認測試結果。

 

醫管局非常關注事件,已要求承辦商檢視系統和修正錯誤,防止類似事件再發生。


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