處理緊急求助未達標個案趨升

2019年8月30日

警察公共關係科總警司謝振中表示,近三個月處理緊急求助個案未能達標的數字明顯上升,警方十分關注。

 

謝振中今日在警方記者會上指,根據警務處服務表現承諾,由999控制台接報起計,直至警務人員到場為止,港島和九龍區的平均回應時間為九分鐘,新界區則為15分鐘。

 

有關緊急求助個案未能達標個案,6月有180宗,7月有220宗,8月截至昨日則有324宗,主要在星期六、日和公眾假期發生。

 

謝振中強調,未達標個案在整體999報案數字所佔比例很小,證明警隊在面對多場違法暴力公眾活動時依然緊守崗位,盡力維持對市民的服務。

 

但他同時指出,單就8月而論,較去年同期204宗,升幅逾五成。

 

警方認為,處理緊急個案即使遲一分鐘,也可能對需要緊急服務的市民有很大影響,未能達標個案一宗也嫌多。


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