政府回應傳媒查詢，強調非常重視涉及一間書店股東及職員的失蹤案，也充分理解社會對案件的關注。警方正就事件進行全面和深入調查，並已向內地相關機關尋求協助，也會促請有關機關早日回覆。
回應指出，香港是法治之地，人人均須守法。根據香港法例，其他司法管轄區的執法人員如身在香港，既不能執法，也須遵守香港法律。如其他司法管轄區的執法人員在港執法，則會違反香港法律。
由於警方正全力調查事件，政府在未完全掌握事實之前，不宜作揣測。並表示自回歸以來，特區政府一直嚴格按照「一國兩制」原則和《基本法》處理香港特區事務。
政府堅決維護言論和出版自由。這些自由是受《基本法》及《香港人權法案條例》保障的基本權利。
