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香港政府新聞網  
 香港政府新聞處網上採訪室
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2006年7月12日
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醫療
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電話預約門診擴至全港
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醫院管理局

     港島12間普通科門診診所自1月全面試行電話預約服務以來,平均使用率接近5成,不同年齡組別使用這服務的比率均有上升趨勢,也鮮見排隊輪候的長龍。

 

     �生福利及食物局局長周一嶽表示,預計10月在新界15間診所和10月後在九龍其他診所推行這項服務;並為年老病人及殘障人士提供適當指示或其他安排,以便他們使用預約服務。

 

     醫院管理局的數字顯示,使用電話預約服務人次,由2月的近10,000人次,升至6月的12,690人次。

 

     以年齡組別計算,上月45歲以下人士佔所有使用電話預約服務人次的46.7%、45 - 60歲人士佔32%、60歲以上人士只佔21.3%。2月的數字分別是43.6%、32%和24.4%。

 

     若以佔該年齡組別整體偶發性病患者百分比而言,45歲以下的由2月的53.5%,增至6月的67%;45 - 60歲和60歲以上兩個組別也錄得升幅,分別由2月的45.5%和31.7%,增至6月的55.2%和36%。

 

     周一嶽指出,港島推行電話預約門診服務後,每間診所每天因籌額不足而需另行預約的人次,減至約2 - 10人。

 

     他認為,電話預約門診服務普遍為巿民接受,效果正面,故醫管局計劃今年下半年,在九龍及新界各普通科門診診所全面推行。

 

     醫管局繼續向公眾推介電話預約系統運作詳情及使用方法,並為年老病人及殘障人士提供適當指示或其他安排,例如透過門診診所和老人中心宣傳,方便他們使用預約服務。