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香港政府新聞網  
 香港政府新聞處網上採訪室
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2010年8月10日
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電訊
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流動數據服務投訴半年535宗
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電訊管理局

     電訊管理局今天(8月10日)公布,上半年收到535宗流動數據服務的投訴,比去年全年增加198宗,其中計賬爭議佔65%。

 

     計賬爭議包括用戶因不經意或不自覺地使用了流動數據服務,令賬單款額遠高於預期。

 

     電訊局在其網站公布,個別流動網絡營辦商實施的相關措施,包括容許客戶選擇取消個別服務、設立收費上限、為按用量收費的流動服務設立用量上限,以及向用量達到預定水平的客戶發出提示短信。