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消防處高級助理救護總長羅信堂表示，8月31日晚上在港鐵太子站發生的事故中，消防處處理的七名傷者全部清醒，並無昏迷個案。他又指，在大型災難中，初步點算的傷者數目與最終確定人數不同並非罕見。

警務處、消防處、醫院管理局與港鐵公司代表今日會見傳媒，羅信堂說，當日消防處人員在現場評估遇上困難，因傷者處於月台不同地方，位置也曾改變，加上服飾相似，人員可能重複計算，以致初步點算時認為傷者有十名。

他指，救護指揮官後來將傷者集中在一起，治理後再次評估需要救護服務的傷病者數目，最終確認有七人，他們全部清醒，並無昏迷個案。

羅信堂說，處理傷者眾多的大型事故時，初步評估的傷者人數，與傷者經分流和初步治理後的最終數目會有不同。他又說，曾詢問現場所有救護和消防人員，無人目睹有重傷者被警務人員或其他人士帶走。