警方呼籲市民,999熱線應在緊急情況下使用,切勿濫用。
各總區指揮及控制中心在2015年共接聽2,180,670個來電,當中僅約六成屬需要處理的求助個案,其餘屬滋擾性或錯誤撥出。
各區警署可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案,市民可直接向警署求助,詳情可瀏覽警方網頁或「香港警隊流動應用程式」。