香港快運航空就早前於10月初「黃金周」旅遊旺季取消多班定期航班向民航處和空運牌照局提交報告。民航處表示，考慮報告內容和改善建議後，接納有關報告。另外，牌照局宣布，批准快運續牌五年。
民航處表示，確認事件不涉航空安全，而是快運的安全培訓導師於短時間相繼離職，新聘導師未取得所需資格所致；事件揭示該公司管理和企業管治出現問題，包括人力資源策劃和管理不善、內部溝通不足、低估事件影響、對公眾關注敏感度不足，管理層有責任全面檢討企業運作和管治效能，確保類似事件不再發生。
民航處指，雖然報告顯示，隨着快運增補安全培訓導師和更換管理層，公司已恢復提供服務的能力；但為鞏固服務水平，快運有必要暫緩增加航點、航班數目和機隊數目，集中資源和精力優化內部管理和企業管治。
快運在報告中提出，今年11月至明年4月定為業務鞏固期，承諾期間不會加開新服務，並全力執行一系列措施提升服務質素，包括改革領導層管理、優化人力資源管理、改善對外溝通和危機處理。
民航處表示，快運已為鞏固期設定關鍵績效指標，包括減少每月更改空服員值勤更表次數、加強員工當值穩定性、提高安全培訓導師與機組人員比例、增加後備空服員數目、增加每班航班編更空服員數目，務求減低取消航班情況。
該處指，考慮到報告內容和改善建議，而且快運的航班在過去數星期大致穩定，決定接納報告；同時要求公司未來半年定期匯報改善進度，並會密切留意其運作情況，特別是年底至明年初旅遊高峰期的表現。
空運牌照局則表示，考慮到快運就解決問題而制定的行動計劃，以及參考民航處和局方獨立財務顧問意見，信納公司符合續牌的法定要求，批准其牌照11月12日起續期五年。
牌照局又指，快運須遵循發牌條件，提交落實計劃的進度報告和季度財務報告。
