民航處表示，新航空交通管理系統自11月14日全面投入服務至今，整體運作大致暢順。該處已制定程序，讓經訓練的空管人員有效處理新航管系統不同運作情況，保障航空安全。
民航處今日回應傳媒查詢，指11月15日下午，新空管中心一個工作席位的雷達顯示屏幕短暫時間未能顯示一班離境航機的位置，並出現雙重影像。在屏幕自動更新後，航機位置已重新顯示；該過程歷時不多於12秒，並非如某中文報章今日引述消息指「約20至30秒後才重新出現」。
民航處強調，空管人員可按指引處理類似事件，絕不會因而「無法掌握飛機的位置」或對「日常操作造成嚴重影響」。報道引述有關意見，絕無事實根據。
該處指，上述情況並非新航管系統有原因不明的問題，而是涉及不同外在因素。由運輸及房屋局委聘的獨立顧問英國國家航空交通服務有限公司，已確認新航管系統安全、穩定和可靠，並確認民航處就全面推行新系統準備就緒。
該處會密切留意新航管系統的運作情況，以進一步完善系統。
