數月前，康樂及文化事務署推出「文博義工計劃」，讓熱愛博物館文化的市民發揮所長，參與接待訪客、舉辦工作坊、檢查展品等工作。計劃為博物館覓得不少好幫手，並有助推動公眾參與文博項目，提升參觀體驗。公眾反應熱烈，逾600新人加入，連同博物館原有義工，整個團隊達880人，陣容鼎盛。
退休公務員郭仲傑一直對博物館具濃厚興趣，今年3月得知康文署招募「文博義工」，隨即報名參加。
「全港19間博物館我都去過，在外國也愛到博物館，觀賞展品過程中可學到很多知識。」
郭仲傑通過面試，並完成訓練，初期主要協助派發宣傳單張，並協助管理場館人流。
對他來說，協助文博單位提供服務，學以致用，本身就是一種成就。「博物館訪客很多，我喜歡與人溝通，助人很有滿足感。」
郭仲傑年輕時曾修讀電視製作，期望在義工崗位派上用場，例如在電影資料館協助資料蒐集，甚至協助拍攝。
投身義工 獲益良多
康文署轄下博物館向有義工傳統，至今已十多年。退休人士李才良兩年多前加入義工隊，每星期到歷史博物館協助修復文物。新來乍到，他參與復修「二十四史」史冊破損書頁，感覺尤其強烈。
「中學時期，我已很喜歡歷史。現在略盡綿力，保留一些文獻，覺得很有意思。」
當上義工，李才良除涉獵歷史，也學到化學知識，自言趣味豐富。「中學以後，我便再沒有接觸化學。在修復紙本文物的過程中，我學到如何使用物料，並了解成分組合，以至溫度、光度等方面的影響，越來越感興趣。」
對他來說，當義工也有助結識新朋友，擴闊社交圈子，大夥兒一起工作，樂也融融。
跨館調動 深入社群
康文署市場及業務拓展總監毛詠仙表示，以往不同博物館舉辦活動均招募義工，難免較為零散，「文博義工計劃」正好加以整合。新團隊具備規模，各博物館、辦事處、藝術空間均可借調義工，靈活運用，更能貼近社群需要。
「義工來自社群，明白觀眾需要，能就此向館方、館長反映，可謂博物館與社群之間的橋樑。」
「他們也明白博物館的限制，能以宣傳大使身分向朋友解釋，有助加強博物館與社群的聯繫。」
署方結果招募逾600人加入文博義工行列，連同原有義工達880人，支援接待訪客、管理藏品、舉辦教育活動和香港博物館節等工作。
文博義工接受不同範疇訓練，包括溝通技巧、顧客服務、文物修復訓練，以及藝術、歷史、科學等方面的基本認識。
