按此,跳至主要內容。
字型大小
預設字體大小 較大的字體 最大的字體 訂閱RSS 進階搜尋 網頁指南 流動/無障礙瀏覽 English 繁體 简体

金管局與銀行聯手打擊偽冒來電

2015年08月31日

金融管理局、銀行公會及會員銀行宣布攜手合作,提醒市民防範偽冒銀行來電,進一步保護銀行客戶利益。

 

所有零售銀行已設立客戶服務熱線供市民核實來電者身分,會將電話號碼和相關資訊上載網頁,方便市民查閱。

 

零售銀行代表致電客戶時除提供全名外,更會提供電話分機號碼、直線號碼或員工編號等「識別號碼」,讓公眾在交易前可致電客戶熱線,核實來電者身分。

 

金管局和銀行公會不會以電話或電子郵件要求客戶提供任何敏感個人資料,包括登入密碼和單次密碼。

 

市民不應向身分存疑的來電者提供敏感個人資料,也不應憑來電顯示輕信來電者身分。

 



童叟無欺