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張建宗視察1823中心

2017年09月06日
高效服務

高效服務:  張建宗視察1823中心,感謝人員努力處理香港學生就留英簽證的求助個案。

政務司司長張建宗今日視察1823中心,感謝中心人員努力和高效處理香港學生延遲獲發英國留學簽證的求助個案。

 

張建宗表示,政府昨日設立熱線和電郵地址處理個案,至今收到逾1,200個來電和500個電郵。他讚揚1823同事專業地處理香港學生查詢,並在極短時間內設立熱線。

 

1823於2001年成立,24小時解答市民關於政府部門的查詢,並處理投訴和建議。

 

中心有370名全職人員,2016年處理逾370萬個來電,以及39萬個來自電郵、電話應用程式和網上表格的信息。

 



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