政務司司長林鄭月娥11月13日參觀香港郵政位於九龍灣的中央郵件中心，了解部門運作，鼓勵前線人員。
林鄭月娥首先與郵政署署長丁葉燕薇等首長級人員會面，聽他們介紹香港郵政的運作模式和未來發展。
她繼而參觀郵件中心各單位，了解部門的日常運作情況。其間，部門同事向林鄭月娥介紹門市業務科的大量投寄櫃位，與空郵郵件的安檢程序。
林鄭月娥隨後參觀郵件處理科，了解郵件分揀流程，獲悉部門利用資訊科技精簡工序，提升運作效率。
參觀期間，林鄭月娥與前線員工交談，讚揚他們為市民提供專業服務，並對香港郵政積極開拓多元化服務，充分實踐「傳心意、遞商機」的精神予以肯定。
