教育局局長楊潤雄表示，教育局會直接處理來自學校員工的投訴，過程中或需要把個案通知學校，以便索取足夠資料作合理調查。

楊潤雄今日出席活動後會見傳媒，被問及東華三院李東海小學的投訴。他說，早前曾收到涉及該校的投訴，內容與人事問題無關，教育局已按既定程序處理。

他表示，當局若收到員工對學校，包括對校長管理的投訴，局方會直接處理，並回覆投訴人。

他說，教育局處理投訴時，需要向學校索取資料，並聽取校方解釋，故通常會將投訴個案通知學校，但不代表該局會將投訴交由學校處理。若投訴涉及人事問題，當局會徵詢投訴人是否願意公開身分，並盡力處理。

他指，現正試行新的投訴機制，在新機制下，涉及學校日常運作的投訴，包括課堂時間表、功課、校巴、膳食等問題，會交由學校處理；如涉及違反《教育條例》或《資助則例》的個案則由教育局處理。

楊潤雄表示，校本管理目的是把學校日常管理工作交回學校處理，由法團校董會不同持份者，包括家長、教師和校友代表等共同作出決定，增加透明度。

他說，學校員工若有不滿，可向教育局、校董會、立法會議員或工會等投訴，教育局會按機制處理。