政府發表諮詢文件，建議為美容和健身服務消費合約設立法定冷靜期，以制訂相關法例，保障消費者權益，諮詢為期三個月，至4月16日。

商務及經濟發展局局長邱騰華在記者會上指，經修訂的《商品說明條例》2013年生效至今，涉及美容院和健身中心銷售手法的投訴持續湧現。海關數字顯示，截至去年底，共收到1,124宗涉及具威嚇性營業行為的投訴，其中美容和健身服務業佔77%，分別有374和489宗。

他說，留意到美容、健身服務投訴多、涉及金額大，存在很多不良營商手法，尤其威嚇手段，因此考慮在這兩個行業引入冷靜期，旨在為消費者提供更大保障，並間接為行業提供較佳營商環境，令商戶不用擔憂在這方面出現爭議。

諮詢文件建議，只提供美甲、按摩或改善脫髮服務的商戶，以及沒有設置運動器械的場所等均可獲得豁免。冷靜期並只適用於預繳3,000元或以上的服務合約。

諮詢文件提出兩個建議方案，分別是三個工作日冷靜期及緊接的七個工作日退款期；或七個曆日冷靜期及其後14個曆日退款期。

退款安排方面，諮詢文件建議，以付款方式退款，並按比例計算已使用的服務收費。如以現金交易，商戶不可收取行政費；以非現金方式一筆過付款，商戶最高可收取交易額3%作行政費用，分期付款則可收取最高5%。

政府目標是在2019至20立法年度向立法會提交有關法案。市民可在商務及經濟發展局工商及旅遊科網站下載諮詢文件。