行政長官林鄭月娥表示，廣深港高速鐵路香港段售票首日，整體情況暢順，但有改善空間。她明白有市民在購買車票過程中遇上少許阻滯，希望大家包容。

林鄭月娥今日出席行政會議前向傳媒表示，高鐵香港段是獨特和複雜的跨境鐵路項目，要與內地整個鐵路網結合，開通需要很多磨合工作、系統連接、付款安排，港鐵公司定會繼續改善，希望市民往後購買車票時更順暢。

談及客量情況，她指，港鐵公司公布首日售出約6,500張車票，逾半在西九龍站售票窗口售出，其餘經網上或電話出售，內地售票反應同樣熱烈。至於長遠客量則要再觀察一段日子。

林鄭月娥又指，不少旅行社反映，有意安排更多高鐵旅行團，希望盡早確保可以買到車票，以便成團。由於目前車票相對充裕，她已要求同事督促港鐵與旅行社作出更多配合。

對於不少傳媒要求報道首日通車情況，她說，新聞處處長已親自與內地機關協調，方便傳媒進行聯合採訪。