入境處重視員工培訓，鼓勵終身學習，三項入境事務助理員職系課程更獲資歷架構認可，級別等同學士學位或副學位，至今逾150名學員獲頒專業證書或文憑，在崗位上學以致用，發揮所長。

入職培訓 文武兼備

入境處位於屯門青山灣的入境事務學院，為全港首個提供相關專業課程的機構，除設有課室和步操場，還有e-道、視像錄影會面室、模擬法庭等特別設施，讓學員在模擬工作環境受訓，學習辦理出入境手續、打擊違規罪行等實務知識。

學院去年與公開大學李嘉誠專業進修學院展開籌備工作，為入境事務助理員職系提供三項訓練課程。課程於今年3月取得香港學術及職業資歷評審局資歷架構認可，其中為新入職入境事務助理員而設的入境事務及管制專業文憑課程，列入資歷架構第四級，等同副學士或高級文憑級別。

入境事務助理員梁嘉怡7月完成14星期入職訓練，包括入境事務及管制、戰術訓練、步操及體適能訓練，以及執法、遣送審理及訴訟等，並取得專業文憑。她認為課程內容十分豐富。

「我印象最深刻是戰術訓練，學習遇抗控制的知識和技巧，以及如何正確使用適當武力。執行職務時遇到反抗，便能迅速有效應變，保護自己，又不致令反抗者受到不必要傷害。」

在職訓練 提升專業

另兩項獲資歷架構認可的課程，包括第四級別的入境事務及管制預修管理專業證書，以及第五級別的入境事務及管制前線管理專業證書，分別為高級入境事務助理員和總入境事務助理員而設，以提升前線管理工作的效能。

駐守機場管制站、入職20年的署理總入境事務助理員高立擎，剛取得入境事務及管制前線管理專業證書，與學士學位級別相同。他認為課程對日常工作幫助很大。

「在機場工作，同時間或會發生很多事情。課程教曉我們建立團隊精神的技巧，讓我知道小隊隊員的特性，從而安排適當人手，處理問題。課程中也學會情緒管理技巧，非常有用，處理旅客問題時，可以平和心情，聆聽他們的需求，快速解決問題。」

終身學習 與時並進

三項課程獲資歷架構認可後，至今逾150名學員獲頒專業證書或文憑。入境事務學院校長張定基說，入境處會繼續把不同範疇的訓練課程，申請列入資歷名冊，提升隊員專業資歷。

「入境處致力為員工提供靈活、多元的進修途徑，以提升員工質素，推廣終身學習文化，促進個人發展。課程引入大專院校師資，不單加強學術元素，更可加強隊員的專業水平，從理論到實踐，與時並進。」

張定基表示，隨着三個新口岸啟用、身份證換領計劃展開，基於運作需要，入境處本財政年度獲准新增約300個入境事務主任和400個入境事務助理員職位，連同上個財政年度增聘的人手，屆時可調配逾千人執行新口岸管制站的工作。